「妥当な組み合わせでなく」，「意外な組み合わせ」を考える．i.school春のシンポジウム「イノベーションは学びのプロセス」①

先週の日曜日に東京大学i.schoolの春のシンポジウム
「イノベーションは学びのプロセス」に参加してきた．
今回，参加して印象に残ったことを述べようと思う．

世の中の問題の傾向を発見し，そのを解を導こうとする．
これはつまり「ニーズ」から考えるということだ．

たとえば，「お客様がこういうことが欲しい」に着目すること．

【問題の傾向】　→　【ニーズ】　→　【解】

逆に，解の傾向から問題を解決しようとすることを「シーズ」という．

たとえば，「企業がこういうことを提供したい」に着目することである．

【問題】　←　【シーズ】　←　【解の傾向】

ここでi.schoolが目指しているのは，両方を同時に行うこと．
つまり，ニーズとシーズの両方を同時に行うことである．
その新結合にこそイノベーションがある．

【問題の群】　→　新結合　←　【解の群】

このときニーズとシーズの「妥当な組み合わせ」ではなく，

「意外な組み合わせ」を考えること．

それこそi.schoolがいまチャレンジしようとしていることだ．

そしれその意外な組み合わせをし，イノベーションを起こすためにi.schoolでは，

以下の３つのステップを重視している．

①理解する　→　②創造する　→　③実現する

1. 理解する（Understanding） 

そのニーズ，シーズを私たち知っているつもりになっていないだろうか．

理解するということは，実は私たちが考えている以上にものすごく大切だ．

そのときも深く入ること．これが非常に重要．

実際に人々の生活に入り込む．肌で感じ取る．

これによって「知っているつもりを無くす」，「発想のインスポレーションを得る」

i.schoolではその理解する手法として，

エスノグラフィー（Ethnography），未来予測（Fore-sighting）などを行っている．

2. 創造する（Creating） 

続いて，理解から創造するところだ．

ここではその案を評価などをせずに自由に出しいくことが重要だ．

案が出る度に評価を下していては，評価を恐れ，自由に発想ができなくなる．

意外な組み合わせを創造するためには，こういった場も必要である．

創造する手法としては，Scenario Writing， Prototypingなどがある．

3. 実現する（Realizing）

イノベーションを考えるうえで一番重要なのがこの実現する段階だ．

世の中に根付かないとイノベーションにはならない．

なぜならイノベーションは結果論であるからだ．

そして世の中に変化を持たせて，初めてイノベーションとなる．

そういった意味で，創造とは少し異なる．

どうやって実現するのか？どうやって社会で成立させるのか？

それを考えるのである．